Jesteś na etapie weryfikacji

Weryfikacja konta w Win Casino bez zbędnych komplikacji

Sprawdzenie wieku i tożsamości wymaga licencja, więc pytamy o dokumenty, a odpowiedź dostajesz zwykle w 13 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja MGAMGA/B2C/398/2009 — Malta Gaming Authority

Zanim wyślesz dokumenty

Co zyskujesz dzięki sprawdzeniu konta

Najczęstsza obawa brzmi: czy moje pieniądze i dokumenty są bezpieczne, gdy czekam na wynik.

Kto sprawdza

Win Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/398/2009 (Malta Gaming Authority)

Czas oczekiwania

13 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Pierwsze podejście i zgoda

Zrób to w jednym podejściu i bez poprawek

Najczęstszy problem to rozmazane zdjęcie, dlatego warto wiedzieć, czego dokładnie szukamy.

Panel z listą plików

Zaczynasz od zakładki z weryfikacją w panelu konta, gdzie widzisz, których plików jeszcze brakuje, więc nie wysyłasz niczego w ciemno.

Cały dokument, nie fragment

Wybierasz dowód osobisty lub paszport i fotografujesz wszystkie cztery rogi na równym tle, bez odblasków i zasłoniętych danych.

Gdy płacisz kartą

Przy karcie płatniczej zakrywasz środkowe cyfry i kod CVV, zostawiając widoczne imię, nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry numeru.

Potwierdzenie w skrzynce

Po wysłaniu czekasz na wiadomość zwrotną, a przy brakach dostajesz dokładną informację, który plik poprawić i w jakiej formie.

Właśnie kompletujesz teczkę

Komplet dokumentów do sprawdzenia konta

Po tej tabeli wiesz, który plik przygotować i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty

Potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Wymaganiaoba boki, ostre zdjęcie w kolorze

Paszport

Potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymaganiastrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdzaadres i Twoje dane

Wymaganiapełna strona, data, dane zgodne z kontem

Popraw dokument i wyślij go ponownie

Gdy nazwisko się nie zgadza. Dane na rachunku płatniczym muszą zgadzać się z dokumentem tożsamości, inaczej zespół nie potwierdzi, że konto należy do Ciebie. Wyślij potwierdzenie adresu zamieszkania na Twoje nazwisko Sprawdź, czy nazwisko w banku jest pełne

Odśwież dokument przed wysyłką. Termin ważności dowodu lub paszportu minął, a zespół musi widzieć dokument, którym posługujesz się obecnie. Zamów nowy dowód w urzędzie Wyślij zdjęcie obu stron nowego dokumentu

Nieostre zdjęcie dokumentu. Zdjęcie robione pod światło albo przycięte na krawędzi nie pozwala odczytać numeru, więc wraca do Ciebie z prośbą o powtórzenie. Połóż dokument na równym, jasnym stole Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej

Rutynowe sprawdzenie, nie oskarżenie

Licencja Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/398/2009 zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia pieniędzy. To rutynowy wymóg przeciw praniu pieniędzy, stawiany przy podobnych pytaniach każdemu graczowi, a nie sygnał, że zrobiłeś coś złego.

Przy sprawdzaniu źródła środków możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie otrzymanego spadku

Kontrola bez zaskoczeń

Kiedy pojawia się prośba o weryfikację?

Zobaczysz, w których sytuacjach prośba o dokumenty pojawia się sama, a kiedy możesz się jej spodziewać.

Przygotuj dokumenty z góry

Większa wpłata lub wypłata niż zwykle zwraca uwagę systemu, więc prosimy o dokumenty potwierdzające tożsamość i źródło środków, zanim transakcja ruszy dalej.

Potwierdzony wiek bez zwłoki

Gra u nas jest dostępna od 18. roku życia, dlatego przy pierwszej okazji prosimy o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia, by potwierdzić wiek.

Sprawdzenie rachunku płatnika

Nowa metoda płatności to nowy podmiot po drugiej stronie, więc sprawdzamy, czy rachunek należy do Ciebie, i prosimy o potwierdzenie danych lub zdjęcie karty.

Co wstrzymuje pierwszą wypłatę?

Pierwsza wypłata to moment, w którym musimy mieć pewność, kto odbiera pieniądze, dlatego dokumenty trafiają do nas najpóźniej właśnie wtedy.

Gdy czekasz na wynik

Gdy masz wątpliwość przed wysłaniem skanu

Tu rozstrzygamy to, co najczęściej budzi niepewność przy sprawdzaniu konta.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłaszać to do kasyna?+

Tak, bo dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, który pokazujesz przy weryfikacji. Napisz na adres [email protected] i dołącz skan dokumentu z nowym nazwiskiem. Zespół zaktualizuje wpis, zanim ruszysz z wypłatą.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów telefonem zamiast skanem?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne i nic nie odbija światła. Zrób je w dzień, na płaskim tle, bez zasłaniania danych palcem. Rozmyte lub przycięte kadry wracają do poprawki i wydłużają całą sprawę.

Po co kasyno wypytuje mnie o pochodzenie moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji działającej przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki, które wpłacasz i wypłacasz. Taka sama kontrola spotyka graczy w każdym licencjonowanym serwisie na rynku.

Kto wydał licencję Win Casino i jaki ma numer?+

Operatorem jest Win Casino Ltd. z siedzibą przy Tower Road w Msidzie na Malcie. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority, a numer licencji to MGA/B2C/398/2009. Firma działa od 2009 roku i podlega też audytom GLI oraz BMM Testlabs.

Ile godzin zajmie sprawdzenie moich dokumentów?+

Standardowo weryfikacja trwa do 13 godzin od chwili, gdy komplet materiałów trafi do zespołu. Brakujący dokument lub nieczytelne zdjęcie zatrzymuje licznik, więc wysyłaj wszystko naraz. Gdy sprawa się przedłuża, napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 378 14 60.

Kiedy najpóźniej muszę się zweryfikować, żeby dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bez tego przelewu nie zrealizujemy. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać w ostatniej chwili.